为不断提升我站一线采血护士的综合能力，提高献血服务质量和专业技能，进一步推动我站采血工作高质量发展。7月10日，体采科召开外出学习汇报交流会，由赴南京红十字血液中心和深圳市血液中心进修学习的董珊珊、杜玫和王雅鑫作了专门宣讲和交流，体采科全体人员参会。

董珊珊首先介绍了南京市红十字血液中心的概况，并对各个献血点环境的布置、献血纪念品的种类、采血流程等展开汇报。杜玫汇报了深圳市血液中心关于献血政策、过程监护、招募方式等方面的心得体会，王雅鑫着重对工作流程、如何与献血者做有效沟通并保持长久关系等做了精彩分享。交流学习现场气氛热烈、热情高涨，大家深深感受到天水比其他先进地区献血工作在对献血者的人文关怀，场所环境营造、献血服务，以及沟通交流方面存在的差距，同时也深受启发，参会人员围绕如何保障单人次献血率的提升措施、献血服务提升、招募动员及与献血者的沟通交流、献血不良反应的预防和处理等展开深入讨论，并结合各自工作岗位所发现的问题，提出了更合理有效的改进建议。一是要树立职业自信，要认识到无偿献血工作事关全市人民的医疗用血，关系患者生命，职责重大；二是要营造良好安全的服务环境，让献血者感受良好；三是要进一步提升服务能力，做到一针见血，减少疼痛；四是要做好有效的沟通，用热诚、真情、真心让献血者理解和支持无偿献血工作。

此次交流培训达到了“一人学习、众人受益”的学习效果，将外出学习成果转化为推进我站无偿献血工作的具体实践。今后，体采科全体工作人员会继续保持“凝同心、用真心、有爱心”的工作态度，真真切切服务好每一位献血者，认认真真对待每一份爱心血液，全力以赴为挽救患者生命提供安全的血液保障。